تعتبر بوابة الرسائل SMS Gateway من أقوى الأدوات التي تُساعد الشركات على الوصول إلى عملائهم بسهولة والتواصل معهم بالشكل المطلوب، مما يؤدي إلى رضا العملاء وزيادة المبيعات على المدى القريب، وسيكون عليك اختيار مزود خدمة عبر البوابة على أن يكون موثوقًا به ويتوافق مع الخيارات التي تطلبها والمعايير التي تحتاجها مثل الدعم الفني والسعر المناسب لميزانيتك، وفي النهاية ستحصل على تطور حقيقي في أساليب التسويق لعلامتك التجارية وزيادة أرباحها بشكل مستمر.
ما هى بوابة الرسائل
تُمثل بوابة الرسائل القصيرة الوسيلة التي تمكنك من إرسال الرسائل النصية إلى العملاء واستقبال الردود منهم، وذلك اعتمادًا على شبكة الاتصالات، مما يسمح للمستخدمين بإرسال الرسائل النصية من خلال الحواسب والتطبيقات مما يربط بين الرسائل الخاصة بالهواتف المحمولة والتطبيقات المستقبلة لها عبر الإنترنت.
تستخدم بوابة الرسائل لإرسال العروض الخاصة وذلك بشكل دوري وتلقائي دون الحاجة إلى تدخل أي شخص، مع إجراء استطلاعات الرأي وتحليل بيانات موقع ارسال sms والتواصل المتبادل مع العملاء للرد على أسئلتهم.
فوائد بوابة الرسائل SMS Gateway
استمتع بخدمات متميزة من بوابة الرسائل والتي تعتبر من أقوى الأساليب التي توفر تعامل متميز مع العملاء مع أفضل باقات الرسائل المتخصصة والتي ستوفر الكثير من وقتك وجهدك ومن فوائدها أيضًا:
- امتلاك إمكانية تذكير العملاء بالأمور التي يحتاجونها في الموعد المحدد.
- تقدم التواصل المستمر مع عملاء الجهات الحكومية والتطبيقات الهاتفية ومواقع ومتاجر الإنترنت.
- سهولة الجدولة والإرسال وفقًا للموعد المطلوب.
- توفير الخوادم الذكية لإرسال ملايين الرسائل مرة واحدة لتصل إلى العملاء في ثوان.
- التكافل مع الأنظمة لنقل الأرقام منها وغليها في ثوان أيضًا.
- سهولة الإعدادات من خلال نظام مرن لا يحتاج إلى التدريب لاستخدامه.
كيف يتم استخدام بوابة الرسائل
تعمل بوابة الرسائل بناء على عدد من الخطوات التي يجب على الممول القيام بها، لإرسال واستقبال الرسائل التسويقية بناجح والردود عليها من العملاء وذلك من خلال اتباع ما يلي:
- أدخل الرسالة النصية التي تريد إرسالها مرفقة برقم الهاتف الموجهة إليه بنظام بوابة الرسائل.
- يستخدم نظام sms gateway الخطوات البرمجية التي يعمل من خلالها في تحويل الرسالة إلى نص مفهوم عبر الهاتف.
- تُرسل الرسالة من خلال البوابة مباشرة لشبكة الاتصالات المسؤولة عن الرقم.
- تصل الرسالة في أقل من ثلاث ثوان إلى الهاتف المُرسلة إليه.
- بعد استقبال العميل للرسائل والرد عليها تتم العملية بصورة عكسية، حيث يتم تحويل الرسائل لنظام العمل المتوافق مع التطبيق أو الحاسوب الموجه إليه.
- تصل الرسالة إلى الجهة الأخرى في وقت قصير لا يتعدى الثوان أيضًا.
اهم 7 اسباب لتعاقد الشركات مع مقدم خدمة بوابة الرسائل SMS Gateway
تسعى الشركات إلى التعاقد مع مقدم خدمة بوابة الرسائل للتعرف على أحدث السبل التسويقية والترويجية من خلال الرسائل النصية وذلك للأسباب السبعة التالية:
-
التواصل الفوري
تتيح الخدمة إرسال العروض والخصومات بشكل مباشر للعملاء الذين يحددهم صاحب الشركة، كما يمكن أن يحصل العملاء على تأكيدات الحجوزات للفنادق والطائرات أو التأكيد على وصول المنتجات.
-
زيادة المبيعات
تعمل بوابة الرسائل على توفير إمكانية زيادة المبيعات الخاصة بك، من خلال تنفيذ الحملات التسويقية المستهدفة للعملاء المحتملين، وتشجيعهم على التفاعل مع العلامة التجارية ورسائلها، كما تمنحك القدرة على تحليل أداء تلك الحملات وأثرها.
-
بناء علاقات قوية مع العملاء
تقوم تلك البرامج على تقوية علاقة الشركات بالعملاء من خلال توفير خدمة العملاء المثالية للرد على الاستفسارات بشكل سريع، ورفع مستوى الرضا عن علامتك التجارية من خلال توفير المحتوى المثالي الذي يعرف العميل على قصة علامتك التجارية.
-
التسويق الرقمي المستهدف
تتعاقد الشركات مع نظام الرسائل النصية من أجل الحصول على الاستهداف الصحيح للعملاء وفقًا للشريحة المستخرجة حسب التحليلات للصفات الديموجرافية للعملاء، وهو ما يرفع من معدلات الرد والنقر على الرسائل للوصول إلى الرابط الخاص بالمتجر في حالة تضمينه مع الرسالة.
-
التكامل مع الأنظمة
تعمل أنظمة بوابة الرسائل بالكامل مع الأنظمة الأخرى مما يوفر دمج الرسائل بالأنظمة الأخرى كبرامج الـ ERP، و الـ CRM، مع أتمتة الرسائل بناء على الأوضاع التي تختارها ووجود خاصية الجدولة.
-
تحسين مستوى العمل
تحسن تلك البرامج العمل لدى الشركات والقدرة على الحصول على نتائج مثالية فمن مهامها تقليل الوقت والجهد المبذولان في إرسال الرسائل من التطبيقات الأخرى، وزيادة الإنتاج باستخدام المتوفر منهما.
-
التوافق مع القانون
تلتزم البوابة بكافة اللوائح والقوانين الملتزمة بحماية البيانات وسريتها وخصوصيتها، مما يحمي عملاء الشركات من التعرض للتضليل أو غيره من المشكلات القانونية.
خدمة الربط ( Application Programming Interface ) مع بوابة الرسائل
تعتبر تلك الخدمة المتوفرة من أهم الخدمات التي تتيح لتطبيقك التفاعل مع البوابة لإرسال واستقبال كل أنواع الرسائل النصية دون الحاجة إلى وجود عدد من الموظفين القائمين على هذا الأمر، فهي من أهم الواجهات التي تصل أنظمة الاتصالات بالأنظمة الرقمية والعكس.
يتميز استخدام الـ API بالسرعة والثقة في رفع معدلات تسليم الرسائل، بالإضافة إلى التكلفة الأقل من الأنظمة الأخرى وسهولة الاستخدام، ويمكنك الحصول على API لبوابة الرسائل من خلال:
- إرسال طلب الحصول على الخدمة متضمنًا أهم المعلومات اللازمة مثل رقم الهاتف ونص الرسالة.
- تعمل البوابة على معالجة طلبك والتأكد من صحة البيانات.
- تبدأ الرسائل بالانتقال إلى الهاتف الخاص بالعميل.
- احصل عبر تطبيقك على رد يفيد بنجاح مهمة الإرسال.
أفضل مزود خدمات بوابة الرسائل sms gateway فى السعودية
تعتبر شركة أور إس إم إس هي أفضل مزود خدمات بوابة الرسائل في المملكة، والتي تتميز بكونها شركة رائدة لديها أفضل برنامج رسائل نصية موجه إلى ملايين العملاء، ليخدم مؤسستك بالصورة المطلوبة من خلال الكثير من المزايا ومنها:
- المرونة العالية في تخصيص الرسائل وإعدادها بالشكل المناسب في قوالب جاهزة.
- تحديد أوقات الإرسال التي تريدها والعمل على جدولتها.
- الأسعار المناسبة لمستخدمي الخدمة.
- سهولة الاستخدام من خلال واجهة مستخدم لا تحتاج إلى تعلم لإدارتها.
- دعم اللغات المتعددة لتواصل أفضل مع كافة العملاء.
- سهولة الاندماج مع التطبيقات والأنظمة المختلفة مثل برامج إدارة العملاء.
- توفير الأمان والخصوصية لبيانات العملاء ورسائلك بشكل عام.
- التعامل مع كافة المجالات التعليمية والصحية والخدمية.
- الدعم الفني المتواجد على مدار الساعة.
خاتمة
احصل على أفضل مزود خدمة رسائل نصية لـ بوابة الرسائل من شركة أور إس إم إس لتحسين التواصل مع العملاء، ورفع معدل النقرات والوصول إلى مبيعات أفضل وبالتالي زيادة في الأرباح، لذلك يجب على الشركات التي تريد تطوير أعمالها أن تقدم خدمة الرسائل من خلال الشركات الموثوق بها للحفاظ على ثقة ورضا عملائها.
الاسئلة الشائعة
كيف يتم تفعيل رسائل SMS؟
فعل خدمة الرسائل عبر متجرك من خلال الدخول إلى الإعدادات وانتقل إلى إدارة التطبيقات ومن خلالها أعثر على زر تفعيل الخدمة، ثم احفظ خطوة التفعيل لتعمل الخدمة بنجاح على متجرك.
هل بوابة الرسائل القصيرة عبارة عن واجهة برمجة تطبيقات؟
تعمل واجهة بوابة الرسائل على نظام الـ API للرسائل القصيرة المكتوبة والمرتبطة بمتاجر العملاء وشركاتهم من خلال الإنترنت، فهو بالفعل واجهة برمجة تطبيقات لأفضل نظام مراسلة للتواصل مع العملاء.
كيف تنشئ واجهة برمجة تطبيقات للرسائل القصيرة؟
يمكنك إنشاء واجهة برمجة تطبيقات الرسائل القصيرة من خلال:
- اختر مزود خدمة الرسائل النصية القصيرة.
- أنشئ حسابًا عبر مزود الخدمة الذي اخترته.
- احصل على بيانات الاعتماد.
- اطلع على التوثيق واختر لغة البرمجة وأدوات التطوير.
- قم ببناء التطبيق عبر الويب أو الهاتف المحمول.
- أرسل طلبك إلى مكتبة HTTP للحصول على واجهة المستخدم.